Talleres formativos por el Día Mundial de los Derechos del Consumidor

El propio día 15 se instalará una mesa informativa en la Avenida del Acueducto en horario de 10:30 a 14:30 horas. Contará con personal especializado en temas de consumo que resolverá dudas y repartirá información sobre diversos temas en este ámbito. Además, las personas que se acerquen a la mesa podrán apuntarse de forma gratuita a los tres talleres organizados.

Los talleres se impartirán en el salón de actos del CISS de La Albuera, en horario de 18:00 a 19:30. El primero será el lunes 20 de marzo, y tratará sobre facturación energética. Este taller tiene como objetivo arrojar luz sobre las entrañas de las facturas de electricidad y gas. Se darán claves para diferenciar el mercado libre y el regulado, saber ajustar la potencia contratada, conocer las diferentes tarifas existentes o cómo solicitar ayudas públicas. Las personas que participen podrán conocer estos aspectos a través de un caso práctico.

El 22 de marzo tendrá lugar un taller sobre ahorro y eficiencia energética en el hogar. En este caso, se hará un recorrido por conceptos muy importantes para entender el comportamiento energético de una vivienda: demanda, consumo, envolvente, sistemas y equipos energéticos… Posteriormente se ofrecerán una serie de medidas y consejos que ayudarán a minimizar el gasto en las facturas, sin por ello renunciar al confort del hogar (uso eficiente de los electrodomésticos, de la calefacción, de la vitrocerámica, etc.).

Por último, el 24 de marzo se ha programado un taller sobre derechos energéticos a los que pueden acogerse los usuarios. Se explicará todo lo referente a programas de ayudas como el Bono Social de Electricidad y el Bono Social Térmico, y se tratarán otros aspectos que afectan a los consumidores, como la contratación “puerta a puerta”, llamadas comerciales a domicilio, el derecho de desistimiento, el ajuste de potencia del contrato eléctrico o los cambios de comercializadora.

La concejalía de Servicios Sociales y Consumo anima a la ciudadanía a inscribirse en estos talleres a través del correo hola@socaire.es o en la mesa informativa que se instalará el día 15. El Ayuntamiento recuerda que la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) está disponible para toda persona que necesite resolver cualquier duda o quiera presentar una queja o reclamación en materia de consumo. Las vías de contacto son el teléfono 921460543 y el correo electrónico: omic@segovia.es.