Avanza lanza un canal de WhatsApp para informar a los usuarios del transporte urbano de Segovia

La empresa concesionaria del transporte urbano de Segovia, Avanza, ha puesto en marcha un nuevo canal de difusión en WhatsApp con el objetivo de mejorar la comunicación con los usuarios del servicio.

A través de un código QR que ya puede encontrarse en marquesinas y postes de las paradas, en el interior de los autobuses y en la página web de la compañía, los viajeros pueden acceder al canal denominado “Urbanos de Segovia”. En este espacio se publicará información actualizada sobre el funcionamiento del servicio.

El nuevo canal permitirá conocer de forma rápida noticias relacionadas con el transporte urbano, así como avisos sobre posibles cambios en los recorridos, paradas suprimidas o alternativas, cortes de tráfico, refuerzos en determinadas líneas, servicios especiales y cualquier incidencia o novedad que afecte a los autobuses de la ciudad.

Este canal funciona exclusivamente como herramienta informativa, por lo que es totalmente anónimo para los usuarios y no permite la interacción. Su finalidad es difundir avisos y comunicaciones relacionadas con el transporte público urbano.

Más de 400.000 viajeros en febrero

En cuanto al uso del servicio, los datos continúan mostrando una evolución positiva. Durante el pasado mes de febrero se registraron 403.857 viajeros, lo que supone un incremento del 8 % respecto al mismo periodo de 2025.

Solo en este mes se realizaron 28.170 viajes gracias a la nueva tarifa gratuita para menores. También destaca el crecimiento del pago con tarjeta bancaria: en febrero de 2026 se vendieron 16.672 billetes mediante tarjeta VISA, frente a los 5.218 registrados en febrero del año anterior, lo que representa un incremento del 219 %. Además, las recargas de tarjetas a bordo mediante este sistema pasaron de 114 operaciones en febrero de 2025 a 738 en febrero de 2026.

Prácticamente todas las líneas han experimentado un aumento de viajeros, especialmente la L2, con un crecimiento del 34 % tras la ampliación de paradas en la carretera de Soria. También destacan la línea Búho (30 %), la L10 (20 %), la L1 (15 %), la L6 (14 %) y la L8 (13 %), mientras que las líneas AVE han registrado un incremento del 7,5 %.

Durante el mes de febrero también se alcanzaron registros históricos de uso. El viernes 27 se registró el récord diario de viajeros con 18.927 usuarios, superando la anterior marca de 18.892 viajeros registrada en octubre de 2025. Además, el sábado 21 se alcanzó el máximo histórico de viajeros en sábado en las líneas AVE, con 1.660 usuarios.